No período de 11 a 16 de setembro, na Sala das Serras, no Sebrae Airton Dias, foi realizado um treinamento fundamental para profissionais que lidam com um dos momentos mais delicados e sensíveis da vida humana: os serviços funerários. O evento, promovido em parceria entre o Sebrae/RR e a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Roraima (Fecomércio/RR), trouxe à capital roraimense o instrutor Jonas Zanzini, especialista em cerimonial de serviços funerários.
Durante o treinamento, Jonas Zanzini destacou a importância das homenagens póstumas e a necessidade de transformar os velórios em momentos de acolhimento e respeito às famílias enlutadas. Segundo ele, os profissionais que atuam nesse segmento devem ser vistos como “agentes de acolhimento” em vez de “agentes funerários”. A ideia é que esses profissionais estejam preparados para oferecer conforto e palavras de consolo às famílias que passam por momentos de fragilidade.
“O grande diferencial são as homenagens póstumas. Hoje é um velório com uma homenagem digna, respeitosa, onde os familiares, naquele momento de fragilidade, recebem palavras de conforto. Não é para substituir nenhuma igreja, nenhum padre, nenhum pastor, mas sim para dar esse acolhimento diferenciado” ressaltou Zanzini.
A iniciativa foi aplaudida pelo presidente do Sindeferr (Sindicato dos Estabelecimentos de Serviços Funerários do estado de Roraima), Anselmo Vasconcelos Neto. Ele enfatizou a importância de qualificar os profissionais do setor e proporcionar condições de trabalho melhores para as empresas funerárias de Roraima. Muitas vezes, devido à distância de grandes centros, é difícil para os moradores do estado acessarem cursos e conhecimentos atualizados.
“Fundamental o apoio do Sebrae e a parceria com a Fecomércio nesse sentido, que conseguimos trazer pessoas de alto calibre, com qualificação muito acima da média, e fazer com que nossas empresas tenham acesso a esse conhecimento a um custo muito reduzido” destacou o presidente da Sindeferr.
Aldrin Lopes, gerente da UAC do Sebrae, enfatizou a importância da parceria entre a instituição e o Sindeferr, destacando os benefícios significativos que essa colaboração trouxe para o setor de serviços funerários em Roraima. O gerente ressaltou que o treinamento oferecido foi cuidadosamente projetado para atender às necessidades específicas do setor funerário. Ele explicou:
“O que fizemos aqui foi uma capacitação única e direcionada para o setor de funerárias, abrangendo desde o aprimoramento do relacionamento com o cliente até o acompanhamento das famílias em momentos de extrema sensibilidade. O sindicato reconheceu a importância desse treinamento e, graças à parceria com o Sebrae, conseguimos oferecer um curso de altíssima qualidade e relevância” frisou.
O evento de treinamento de cerimonial de serviços funerários representou uma oportunidade única para os profissionais locais se capacitarem e elevarem o padrão de atendimento em um setor que exige sensibilidade e respeito aos momentos de dor das famílias enlutadas. A parceria entre o Sebrae/RR e a Fecomércio/RR mostrou-se eficaz na promoção de melhores práticas e no fortalecimento desse importante segmento.
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